自動車の販売スタイルも変化の一途をたどり、対面式の販売が減り、人と人の付き合いも減り、感情であったり、思いなどが伝わりにくくなりましたが、いつの時代も人と人を大切にしないといけない事を痛感いたしました。今回は平成２５年９月に販売した車の一例ですが、今年になってクラッチの不具合でのご連絡をいただいきましたが、当初は電話でのやり取りでしたが、どうもうまくいかず、気まずい雰囲気の中、長野県なでの引取を決め、大阪の持ち帰りました。。聞こえはちょっと良いかも知れませんが、お金じゃない・気持ちと決め対応しましたところ、通じるものがあり、ご理解いただき、一瞬で信頼までの関係が築けた気がします。。いつの時代も人と人を大切にすることを、改めて感じました。。遠方への販売が増えた事はありがたいですが、難しさも感じる今日この頃です。